مقابلتنا في معرض جيتكس 2018 ، انقر هنا لمعرفة المزيد
  • Arabic
  • 2
    product2
    offline media
     
     
    المقالات الشائعة
    agencies and social media
    9 سبتمبر, 2021

    5 أسباب لاستخدام الوكالات أداة الاستماع إلى وسائل التواصل الاجتماعي

    12 دقيقة قراءة

    بدءا من الإعلانات والعلاقات العامة إلى الوسائط الرقمية وفرق الأبحاث السوقية ،أصبحت الوكالات في جميع المجالات  على دراية بقيمة وتأثير أدوات الاستماع إلى وسائل التواصل الاجتماعي للبقاء والنمو في  هذا المجال التنافسي. لا يهم ما إذا كنت تقدم خدمة وسائط اجتماعية كاملة ، أو تنشئ حملات ، أو تقدم استشارات حول مشاريع مختلفة ، أو تعمل على استراتيجية علاقات عامة ، فالوكالات اليوم تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي للاستماع والحصول على ميزة الأسبقية. أدوات الاستماع إلى وسائل التواصل الاجتماعي موجودة لجعل عملية جمع المعلومات وتحليلها بسيطة وموثوقة ومؤثرة.

    قام فريق كراود أناليزر بجمع الأسباب الخمسة الرئيسية التي تجعل الوكالات تستخدم أداتنا للاستماع إلى وسائل التواصل الاجتماعي:

     

    1. الأبحاث السوقية المستمرة

    يوفر الاستماع إلى وسائل التواصل الاجتماعي للوكالات إمكانية الوصول إلى الأبحاث السوقية المستمرة التي تدور حول آراء المستهلكين. يمكنك جمع البيانات من مختلف منصات وسائل التواصل الاجتماعي والمنشورات عبر الإنترنت وكذلك المطبوعات والراديو والتلفاز في وقتها الحقيقي. تساعد الأبحاث السوقية الوكالات على تحديد فرص جديدة لكسب عملاء جدد بالإضافة إلى تحليل سلوك المستهلكين من خلال المحادثات عبر الإنترنت. سواء كان البحث لتحليل المنافسين ، أو جمع معلومات حول مجال الوكالة، أو اختبار المشاعر ، أو متابعة المحادثة ، فإن الأداة ستساعدك للوصول إلى أهدافك. توفر أداة الاستماع إلى وسائل التواصل الاجتماعي كراود أناليزر أدق الإحصائيات باللغة العربية بالإضافة إلى 176 لغة أخرى. 

     

    2. تأمين المشاريع واكتساب عملاء جدد

    تساعد أداة الاستماع إلى وسائل التواصل الاجتماعي الوكالات على جعل العروض التقديمية و البيانات أن تكون أكثر صلة و دقة. إنها تعطي ميزة إضافة المزيد من الأفكار للعميل الجديد مما يشير إلى أنك تتقدم بخطوة أكبر مقارنة بالوكالات المنافسة. تشمل الاستخدامات الأكثر شيوعًا لأداة الاستماع إلى الوسائط الاجتماعية للوكالات أثناء العروض لعملاء جدد ما يلي: جمع المزيد من المعلومات حول العميل أو المجال، تحليل سمعة العلامة التجارية ، وفهم مكانة العميل بين المنافسين. 

     

    3. فهم عملاء عملائك

    عند العمل على إستراتيجية لعميل أو أنشطة علاقات عامة أو حملة جديدة أو إدارة صفحات الوسائط الاجتماعية ، تحتاج الوكالة إلى التأكد من أنها تفهم عملائها جيدا ، وهذا يبني الأساس لعمل ناجح. تساعد أداة الاستماع عبر وسائل التواصل الاجتماعي الوكالات في تكوين ملف تعريفي للجمهور من خلال تقديم رؤى حول: النظام الأساسي المفضل للجمهور المستهدف،  المحتوى ، شعور الجمهور تجاه العلامة التجارية، جنس الجمهور ، الموقع ، اللهجات وغيرها الكثير. تتوفر هذه المعلومات في وقتها الفعلي ، بينما لديك أيضًا خيار استرداد البيانات القديمة عبر الإنترنت متى احتجت إليها ، دون فقدان أي من الميزات السابقة. 

     

    4. متابعة العديد من العملاء 

    تمكّن أداتنا الوكالات على البقاء باتصال مع العديد من العلامات التجارية والحسابات الاجتماعية و مراقبتها وتحليلها ، مما يمنحك نظامًا أساسيًا متعدد الأغراض لجمع المعلومات حول كل عميل من عملائك بالإضافة إلى تحليلها والإبلاغ عنها بضغطات بسيطة. تضمن الوكالات أن الاستعلامات (تدفقات البحث) المحددة في أداة الاستماع إلى وسائل التواصل الاجتماعي تكون ذات صلة بكل حالة من حالات عملائها. كما أن وصول التنبيهات الآلية على تطبيق الهاتف المحمول يساعد الوكالات على البقاء في الصدارة ، أي أنها تراقب أي ارتفاع في المحادثات لكل عملائها.

    أصبح التبادل بين المشاريع المختلفة أسهل وأكثر فاعلية باستخدام أداة الاستماع إلى الوسائط الاجتماعية. 

     

    5. قضاء وقت أقل في إعداد التقارير مما يوفر الوقت في العمل القيم

    أفادت الوكالات التي استخدمت أداة الاستماع إلى وسائل التواصل الاجتماعي أنها توفر الكثير فى الوقت المستخدم لإعداد التقارير مقارنة بالبحث اليدوي. توفر لك أداة كراود أناليزر تقارير تلقائية مبسطة يمكن استخدامها بانتظام حسب الحاجة. تأتي التقارير بتنسيقات مختلفة تجعل تصور البيانات وتمثيلها ومشاركتها أبسط. كما يتيح تطبيق الهاتف المحمول من كراود أناليزر وصولاً أسهل إلى المعلومات التي يمكن مشاركتها ، ناهيك عن النشرة الإخبارية التي يمكن إنشاؤها بناءً على الأخبار المطلوبة ومشاركتها مع أي مجموعة عن طريق رسائل البريد الإلكتروني وليس فقط أعضاء فريق الوكالة الخاصة بك. 

     


    لقد حقق الذكاء الاصطناعي الرائد في مجال وسائل التواصل الاجتماعي والذي يرتكز على اللغة العربية سجلاً حافلًا في خدمة العديد من الوكالات الرائدة في جميع أنحاء المنطقة. إذا وجدت أن وكالتك تواجه تحديًا ، فإن فريق الخبراء لدينا هنا جاهز لمساعدتك في معالجتها والتغلب عليها. تواصل معنا الآن لمعرفة المزيد.

     

    best practices, agencies

    31 أغسطس, 2021

    5 Reasons Agencies Use Social Media Listening

    best practices, agencies

    26 أغسطس, 2021

    5 Summer Questions Answered for the GCC Automotive Industry

    best practices, agencies

    17 أغسطس, 2021

    Unlocking New Opportunities: What Can Brands Learn from the Tokyo Olympics 2020?

    المقالات الشائعة

    اصدار IPhone X ... وهذا ما يقوله الناس عنه

    اصدار iPhone X خبر هام لأولئك المغرمين بمنتجات Apple. كثيرون كانوا في انتظار اصدار iPhone 8، لكنهم فوجئوا باصدار طرازين من iPhone لكل منهما ميزات مختلفة. ربما كانت شركة Apple تحاول استهداف شريحتين مختلفتين من المستخدمين، لكن iPhone X حقق نجاحًا كبيرًا وأثار ضجة كبيرة.

    20819033_1491914160874715_3466667812760742552_o2
    28 دقيقة قراءة

    سيارات تألقت في معرض دبي للسيارات

    الذي استمر 4 أيام، خلق ضجة كبيرة على منصات التواصل الاجتماعي، وكان معظمها مرتبطًا بالسيارات المعروضة. راقبت Crowd Analyzer الحدث لتضع التقرير التالي والذي يتضمن احصاءات...

    20819033_1491914160874715_3466667812760742552_o2
    42 دقيقة قراءة

    هكذا نحافظ على انتاجيتنا في كراود اناليزر

    تؤكد العديد من الدراسات على تأثير الطريقة التي يعمل بها الإنسان والمكان الذي يجلس فيه على مستوى إنتاجيته. على سبيل المثال، الجلوس لفترة طويلة يضر عظامنا وصحتنا العامة. تحث الأبحاث أيضًا على استخدام تقنية Pomodoro، وهي طريقة نعتمدها في كراود اناليزر ونحث فريقنا على اتباعها. تتمثل النتيجة الأساسية...

    20819033_1491914160874715_3466667812760742552_o2
    10 دقيقة قراءة