كلنا نعرف كيف أن مراكز القيادة لوسائل التواصل تمنح مظهرا مرموقا خلال الفعاليات. مع ذلك، هناك ما هو أهم من شكل هذه المنتجات. تضيف تغطية البيانات بشكل لحظي ميزة إلى أي نشاط تجاري مرتبط بوسائل التواصل الاجتماعي. إليك 4 طرق يمكن بها استخدام مراكز القيادة لوسائل التواصل في خدمة أعمالك.
عادةً ما يقضي أعضاء الفريق الكثير من الوقت في بناء طلب بحث جديد يتضمن الكلمات المفتاحية والموضوعات المحددة. بعد ذلك، يحتاجون إلى مراجعة طلب البحث باستمرار على لوحة القيادة لاستخراج البيانات وتحليلها. عندما يحصل جميع أعضاء فريقك على بيانات شاملة ودقيقة على الفور، سيتمكنون من تحديد المشكلات والتعامل معها بشكل سريع. ستجنبك مراكز القيادة كل هذا الوقت الضائع ليكون بامكانك استثماره في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وإدارة الأزمات. يغطي مركز القيادة الأنشطة على وسائل التواصل الاجتماعي بشكل لحظي. تؤدي القدرة على الوصول السريع إلى الإحصاءات والبيانات إلى تسهيل التعامل مع المشكلات المتعلقة بالعملاء وشكاواهم ومعالجتها.
إمكانية الوصول إلى جميع البيانات التي يحتاج إليها نشاطك التجاري تبدو أمرا مثاليا. مع ذلك، ومع نمو الأعمال التجارية، يصبح جمع البيانات وتحليلها عبئًا، خاصةً بالنسبة إلى موضوع وعلامة تجارية ذات انتشار كبير على الإنترنت. بفضل البرامج الحاسوبية المعقدة التي يمكنها جمع البيانات بفعالية وترجمتها إلى عروض بصرية بسيطة قابلة للتعديل، سيتمكن فريقك من الحصول على المعلومات التي يحتاجونها في لحظات. كل ما يحتاجونه هو لوحة معلومات تتضمن جميع الكلمات المفتاحية ذات الصلة. في حين أن استخراج تقرير دقيق يستغرق وقتًا طويلاً، فإن مركز قيادة وسائل التواصل يسمح لك بالحصول على نظرة عامة على النشاط على الإنترنت في ثوانٍ.
تتغير احتياجات العمل مع نمو حجم الأعمال. قد تغير الإدارة العليا للشركات أهداف الفرق بين يوم وآخر. مركز قيادة وسائل التواصل على استعداد لتلبية تلك الاحتياجات المتغيرة في أي وقت. لا يتعلق الأمر فقط بامكانية تعديل شكل لوحة القيادة، بل يتعلق أيضًا بالبيانات. لديك القدرة على تعديل لوحة التحكم التي يستخرج منها مركز القيادة البيانات ويحللها. لنفترض أن شركتك أطلقت منتجًا جديدًا وتحتاج إلى مراقبة أدائه عن كثب، كل ما تحتاج إليه هو إنشاء طلب بحث جديد. يوفر لك الاختيار الدقيق للغاية للبيانات المراد عرضها النتائج الأكثر دقة التي تبني عليها نشاطك التجاري واستراتيجيتك.
قد يستغرق الاجتماع بعملائك وعرض البيانات لهم ساعات وأيام من التحضير. تسمح لك مراكز القيادة بعرض بياناتك وتحليلاتك في اطار أنيق يسهل تعديله وبشكل لحظي. توفر لك طريقة العرض البصرية الواضحة لمركز القيادة الوقت الذي قد يضيع في ساعات من الإعداد. إضافةً إلى ذلك، سيؤدي عرض البيانات بشكل لحظي إلى زيادة مصداقية شركتك نظرًا لعرض الإحصاءات والبيانات على الفور فلا يكون هناك مجال للتلاعب في الأرقام. من المتوقع أن تلجأ جميع الشركات إلى مراكز القيادة في عروضها التقديمية خلال المستقبل القريب.
اقفز خطوة إلى الأمام من خلال التعرف على المزيد عن مركز قيادة Crowd Analyzer من هنا.