يتطور مجال التسويق بشكل مذهل يومًا بعد يوم حيث غيرت وسائل التواصل الاجتماعي من طريقة عمل المسوقين بشكل لم يكونوا يتوقعوه وإلى درجة ستضطرهم قريبا إلى وضع استراتيجيات مختلفة تماما لحملاتهم بحيث تناسب كل شبكة تواصل اجتماعي على حدى. حتى شبكات التواصل الاجتماعي التي لم تكن تعتبر مؤثرة مثل غيرها، تمكنت مؤخرا من الاستحواذ على مكانة كبيرة في مجال التسويق. يعتبر Reddit الآن أحد أهم أساليب التسويق التي أضحت تستحق التخطيط لها بشكل منفرد.

ظهر Reddit للنور في يونيو 2005 في ميدفورد، ماساتشوستس بالولايات المتحدة. بحلول عام 2016، أصبح لدى Reddit 234 مليون مستخدم نشط في 217 دولة مختلفة حول العالم. بوجود 853,824 subreddits يمتلك Reddit 11،646 مجتمع نشط و 8.19 مليار مشاهدة صفحة شهرية. بالنظر إلى هذه الأرقام، وبمقارنتها مع وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى يتضح لنا أن Reddit قد ثبت لنفسه موقعا متميزا من حيث قدرته على الوصول إلى الجماهير والتسويق للعلامات التجارية المختلفة.

بغض النظر عن ترتيب شعبيته كشبكة تواصل، حيث يحل في المركز السادس والعشرون على مستوى العالم، ويحتل المرتبة التاسعة في الولايات المتحدة، فإن Reddit عادة ما يكون سباقا حين يتعلق الأمر بالمحتوى المعتمد على الـ memes. حيث ينطلق هذا المحتوى من Reddit قبل أن ينتشر على الانترنت بسرعة. لهذا يسميه البعض "الصفحة الأولى على الإنترنت".

ما يجعل التسويق على Reddit أداة هامة للمسوقين عند الترويج للعلامات التجارية وللأسباب التالية:

• Reddit واحدة من أسرع شبكات التواصل الاجتماعي نموا: في الواقع كانت ثاني أسرع شبكة نموا في عام 2014.

• Reddit ثاني أكثر الشبكات الاجتماعية من ناحية الحصول على ثقة المستخدمين، حيث يبحث الناس فيه عن المعلومات والأخبار: اكتسب Reddit مصداقيته من الموضوعية التي قدمتها "مجتمعاته". تتكون هذه المجتمعات من أشخاص لديهم شغف بمواضيع معينة مشتركة. مع هذا الشغف، تأتي المعرفة والخبرة، ما يعزز مصداقية المعلومات موضع النقاش. لهذا السبب يوفر التسويق عبر Reddit الثقة المطلوبة لجميع العلامات التجارية. تساعد هذه الثقة على التواصل الفعال مع العملاء والوصول إلى الجمهور المستهدف بسرعة ونجاح.
• يعزز Reddit العلاقات والألفة بين المستخدمين: امتلاك Reddit لميزة هامة وهي بناء وتوسيع المجتمعات ذات الاهتمام المشترك يجعل منه منصة رائدة في بناء علاقات أوثق بين المستخدمين. حيث يشعر المشاركون بأنهم يعرفون بعضهم جيدا بسبب تشاركهم لنفس الاهتمامات والشغف بموضوع ما ويجعلهم يثقون بمعرفتهم الجمعية. لذا فإن خبراتهم حول هذا الموضوع تعزز المصداقية والأصالة. التسويق عبر Reddit يتمتع بميزة تنافسية هامة عندما يتعلق الأمر بالثقة في آراء العملاء وتقييماتهم. بمعنى أنه حين يكتب المستخدمون تعليقات إيجابية عن شركة معينة، يكون ذلك أكثر قيمة من الناحية الترويجية للعلامات التجارية، أكثر فعالية من حملات اعلانية باذخة تكلف آلاف الدولارات. إضافة إلى هذه الميزة، يمكن للمسوقين البدء في بناء مجتمعاتهم الخاصة والتخطيط لاستراتيجيات التسويق المستندة على المستهلك وتفضيلاته.
• تسويق المحتوى عبر Reddit استراتيجية ناجحة لأن Reddit يسمح لأي شخص بإنشاء محتوى: على الرغم من أن هذه الفكرة لا تبدو جديدة، إلا أن فوائد إنشاء محتوى على Reddit تختلف بشكل كبير عن الشبكات الأخرى. يمتلك المستخدمون على Reddit امكانية وحرية التصويت على المحتوى. يؤثر هذا على ترتيبه في "المجتمع"، حيث ينتقل المحتوى الجيد إلى الأعلى، ويظل المحتوى الذي "لا يستحق القراءة" في الأسفل. نظرًا لأن المستخدمين هم الذين يصوتون، عند استخدام التسويق عبر Reddit، يجب على جهات التسويق تحري المصداقية عند الترويج لعلاماتهم التجارية. يتوجب عليهم صنع محتوى صادق ومثير للاهتمام عن علاماتهم التجارية. يمكنهم أيضًا الترويج لمحتوى المستخدمين الإيجابي. بعد ذلك، يمكن للجمهور والعملاء الحكم على جودة هذا المحتوى وقيمته. ستشجع هذه التوصيات الآخرين على قراءة المحتوى أو تجنبه.

استيعاب هذه الحقائق يفسر تميز التسويق عبر Reddit وفرصه الكبيرة في النجاح. لكن كيف تستخدم الشركات Reddit في التسويق؟

فهم Reddit :

• عدد المستخدمين: 264.63 مليون مستخدم (أبريل 2016)
• التركيبة السكانية:

جنس:

الإناث: 53٪

الذكور: 47 ٪

الفئات العمرية: النسبة في الربع الثاني من عام 2015

16-24: 6 ٪

25-34: 6 ٪

35-44: 4٪

45-54: 2 ٪

55-64: 1٪

الموقع الجغرافي: النسبة في الربع الثاني من عام 2015

الشرق الأوسط وأفريقيا: 7 ٪

أمريكا اللاتينية: 6 ٪

أمريكا الشمالية: 5 ٪

آسيا والمحيط الهادي: 5٪

أوروبا: 3 ٪

توصيات التسويق عبر Reddit

• تعامل معه بالجدية المطلوبة: التواجد على Reddit يعني التواجد على واحدة من أكثر الشبكات الاجتماعية تفاعلية وديناميكية. ما يحتم على الشركات التنافس المحموم للحصول على فرص للبقاء على رأس اهتمامات المستخدمين. السبيل الوحيد لذلك هو توفير المحتوى الذي يجعل المستخدمين منخرطين باستمرار. لذا يجب أن تكون حسابات التسويق نشطة طوال الوقت، لتتناسب مع طبيعة الموقع المتوسع باستمرار.
• قدم قيمة ملموسة للمجتمع: لا يقتصر التسويق عبر Reddit على صناعة المحتوى والتفاعل مع الجمهور فقط من أجل بناء سمعة إيجابية وصورة قوية للعلامة التجارية، بل يجب أيضا الاهتمام باختيار الجمهور المناسب والتواصل مع العملاء الأكثر ملاءمة واستهدافهم. لكي يكون التفاعل مفيدًا، يجب على الشركة تحديد مجتمعها المستهدف على Reddit، ثم تقديم ما يجذب هذا المجتمع باستمرار. على المسوقين أن يعملوا بجد لتقديم المواد الجديدة التي تخاطب اهتمامات الناس وبطريقة منتظمة.
• حاول مطابقة ما تقدمه مع توجهات المجتمع: في بعض الأحيان يكون المحتوى المقدم جيدا وجذابا وغنيا بالمعلومات المفيدة لكنه لا يكون مثمرا كما توقعت الشركات. يحدث ذلك حين لا تهتم الشركات بالنبرة التي تتواصل بها مع مجتمعاتها. قد يقدموا خبراتهم في موضوعات معينة بشكل جذاب لكنهم يفشلون في أن يكون المحتوى مناسبا لتوجه المجتمع في هذه الموضوعات. مراقبة نبرة الحديث عن موضوعات بعينها داخل المجتمع يساعد المستخدم في فهم المحتوى والتفاعل معه.

محاذير التسويق عبر Reddit

• حاول ألا تبدو كمعلن: Reddit ليس مكانا للإعلان عن منتجات وخدمات الشركة. يمكن للشركات الترويج لعلاماتها التجارية ولكن ليس في شكل اعلان تقليدي. سيكون مشاركة المحتوى بشكل اعلاني فقط أمرًا مملاً ولن يجذب انتباه الجمهور المستهدف. الأهم من ذلك أن Reddit يكره الإعلانات على منصته. حين يكتشف هذا المحتوى الاعلاني يسمح للناس بالسخرية منه في subreddit مخصص لذلك. في بعض الحالات لجأ Reddit لحظر بعض الحسابات من النشر لهذا السبب. يجب أن يتم التسويق على Reddit عبر الترويج للشركة وتعزيز صورة علامتها التجارية. هذا لا يعني أن يكون كل المحتوى ترويجيا حيث أن المواد الإعلانية لم تعد مثيرة لاهتمام الناس كما كانت من قبل. الأهم من ذلك أن الناس عموما لم يعودوا يثقون بالاعلانات.
• لا تنشر المحتوى في أي مكان وفي أي وقت: يجب على الشركات تحديد مجتمعاتها جيدا قبل نشر محتواها. يجب أن يكون لديهم قنوات محددة و subreddits ترتبط بها والمشاركة فيها. علاوة على ذلك، لكي تنجح إستراتيجية Reddit التسويقية، يجب على الشركات اسكتشاف أفضل وقت لنشر محتواها بشكل يتوافق مع مجتمعاتهم وعادات جمهورهم المستهدف. في الولايات المتحدة، على سبيل المثال، أفضل وقت للنشرعلى Reddit هو بين الساعة 1 صباحًا و 7 صباحًا .. قبل أن يصل الناس إلى أعمالهم بحيث يكون لديهم بعض الوقت لقراءة ما نشره الآخرون.