خلال عام 2020 ، لم يعد المشجعون قادرين على حضور مباريات كرة القدم في الملاعب بسبب انتشار فيروس COVID-19.  ونتيجة لذلك ، قامت وسائل التواصل الاجتماعي بلعب دورًا رئيسيًا في الحفاظ على مشاركة الجماهير خاصة خلال البطولات الوطنية والدولية الرئيسية. مثل العديد من الصناعات ، اضطرت كرة القدم للتكيف مع الوضع الحالي ، مع الحفاظ على رضا الجمهور واهتمامه. و بما أن جمهور كرة القدم لا يحضرون المباريات، فأصبحوا يبحثون عن طرق للاندماج والمشاركة في المحتوى. وقد أعطت وسائل التواصل الاجتماعي المساحة لهم للقيام بذلك.

باستخدام أداة كراود اناليزر ، تمكنا من رصد 9 ملايين نشاط على وسائل التواصل الاجتماعي في الفترة من 5 يوليو إلى 24 أغسطس ، لفهم كيف كان جمهور منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا حريصًا على التفاعل مع محتوى كرة القدم ، وكيف يمكن للعلامات التجارية أن تستفيد من هذة النتائج  في استراتيجيات المحتوى الخاصة بهم. مثل ما كرة القدم توفر مساحة للتفاعل مع الجمهور ، فإن العلامات التجارية لديها الفرصة لفعل الشيء نفسه. مستوحاة من ثقافة كرة القدم الفريدة ، والتي تشمل مستوى عالٍ من المشاركة والتواصل مع جماهيرهم ، قمنا بتجميع خمس خصائص رئيسية  والتي تؤدي إلى محتوى ناجح.. 

1. تضم كرة القدم جمهورًا ضخمًا حول العالم

أحد الجوانب المميزة لهذه الرياضة هو شعبيتها في مختلف أنحاء العالم. لا تهتم منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا بالفرق الوطنية الخاصة بها فقط ، بل كانت معظم البطولات التي يتم الحديث عنها عبر وسائل التواصل الاجتماعي هي البطولات الدولية. فقد استحوذ الدوري الإنجليزي الممتاز على معظم محادثات وسائل التواصل الاجتماعي بنسبة 41٪ خلال الفترة الرصد و المراقبة .

حتى مع انتشار فيروس COVID-19 ، لا تزال كرة القدم رياضة محبوبة ولها جمهور ضخم في جميع أنحاء العالم. فاهتمام الناس يتجاوز بطولاتهم الوطنية . في الواقع ، كان لـ COVID-19 تأثير ملحوظ على المحادثات في وسائل التواصل الاجتماعي بين مستخدمي منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. 66٪ من التعليقات على الأخبار في وسائل التواصل الاجتماعي والتحديثات على الفرق كانت مرتبطة بـ COVID-19. سلطت المحادثات المرصودة الضوء على اهتمام المستخدمين بمعرفة اللاعبين المصابين بالفيروس في عدة بطولات ، بالإضافة إلى احتياطات وتعديلات السلامة التي تم تطبيقها في العديد من الدوريات مثل الدوري المصري والإسباني والإنجليزي. وقد اظهرت أن معظم مشجعي كرة القدم في المنطقة مهتمون بالفعل بالفيروس ويفضلون الحفاظ على سلامتهم ، بينما يتفاعلون مع المحتوى الذي يتوافق مع السلوك المسؤول.

يجب على المسوقين الاهتمام بهذه النقطة الاستثنائية في المجال واستخدامها لمصلحتهم لإنشاء محتوى متنوع يعزز الشعور بالتآزر.

2. المحتوى المرئي هو الأكثر فعالية

حتى مع وجود جائحة ، فلا يزال الناس حريصين على مشاهدة كرة القدم. على يوتيوب ، وصل المحتوى المتعلق بكرة القدم إلى ما يصل إلى 20 مليون مشاهدة. ولا تتوقف التجربة عند المشاهدة فقط ، يحب المشجعون إشراك أنفسهم في التجربة من خلال التعليق على المباريات وتحليلها. خلقت وسائل التواصل الاجتماعي مسارًا يمكن للجماهير الوصول إليه للمشاركة. عندما يتضمن المحتوى عنصرًا مرئيًا مثل صورة ومقاطع فيديو ، فمن المرجح أن يتفاعل الأشخاص مع المحتوى أكثر.

3. التركيز علي الرعاية لتعزيز العلامة التجارية

تتواصل العلامات التجارية مع جمهورها من خلال رعاية فرق كرة القدم . فهي تعتبر فرصة لخلق وعي بالعلامة التجارية على مستوى مختلف. من المرجح أن يتفاعل الناس مع علامتك التجارية من خلال كرة القدم ؛ فتصبح جزء من المحادثة والتجربة. هذا العام ، واجهت العلامات التجارية تحديًا جديدًا حيث لم يعد لها ظهورفي الملاعب أو الأحداث ، واضطرت إلى الاعتماد أكثر على وسائل التواصل الاجتماعي لجذب مشجعي كرة القدم. عندما تشارك العلامات التجارية بنفسها ، يُنظر إليها على أنها ساهمت في تحسين جودة اللعبة.

كما ذكرنا سابقًا ، تمثل مقاطع الفيديو والصور المحتوى الفائز من حيث مشاركة الجمهور. أكثر من 90٪ من المحتوى الذي تم تحليله اشتمل على محتوى مرئي. على الرغم من عدم وجود جمهور مباشر في الملاعب، ما زال المشجعون يشاركون الصور ومقاطع الفيديو. هذا النوع من المحتوى هو عرض إضافي لرعاة الرياضة ؛ تظهر شعارات العلامات التجارية على جميع العناصر المرئية المضمنة في المحتوى والتي تعد دائمًا ميزة للعلامة التجارية.

4. البقاء على صلة مع الجمهور مفتاح للنجاح

في العصر الرقمي ، من المهم أن تظل في الصدارة  من خلال تتبع ما يتحدث عنه الناس. تتجاوز مشاركة المشجعين في كرة القدم اهتمامهم بالمباراة.

كان لكل دوري كبير لحظة حاسمة استحوذت على محادثات وسائل التواصل الاجتماعي:

تحليل أيام الذروة

5. يقدر عشاق كرة القدم المحتوى الأصلي

يعد الانتشار الواسع لرياضة كرة القدم  فرصة لكل علامة تجارية للتواصل مع جمهورها. من المهم للعلامات التجارية الإقرار بالنتائج الإيجابية التي حققتها من خلال الاستثمار في كرة القدم ؛ فهو بمثابة نجاح لهم. يتحدث مستخدمي مستخدمى وسائل التواصل الاجتماعي في الغالب عن اللاعبين وأدائهم ؛ فيتعلق الأمر بما يرتبطوا به أكثر من غيره. كرعاة للعلامة التجارية ، يجب أن يكون التركيز على بناء علاقة مع المستهلكين من خلال لاعبين الفريق. لم يكن مفاجئًا أن يكون اللاعب الأول المذكور في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا هو محمد صلاح بنسبة 34٪ ، يليه ليونيل ميسي بنسبة 23٪ استنادًا إلى وسائل التواصل الاجتماعي ذات الصلة بتتبع اللاعبين.

هذا المجال يقوده المشجعين ، هم من يصنعون المحتوى. لذلك من خلال الانتباه إلى اللاعبين المشهورين ودمجهم في المحتوى الخاص بك من المحتمل أن يؤدي ذلك إلى جذب الانتباه إلى علامتك التجارية. بالنظر إلى البيانات ، وجدنا أن 51٪ من التعليقات تصدر من المستخدمين العاديين ، و 51٪ من التفاعلات تصدر من المشاهير. تدور كرة القدم حول التواصل مع الأشخاص في اللعبة ؛ يمكن الإشارة إلى الرياضيين على أنهم مشاهير يرتبط بهم الجماهير، وبالتالي يجب التركيز بشكل أكبر على التفاعل معهم.