تتوسع صناعة التجارة الإلكترونية بشكل أسرع من أي وقت مضى بسبب انتشار COVID-19 والطلب المتزايد عليها، يجب أن يكون قادة الأعمال دائمًا على دراية بالأدوات اللازمة للتعامل مع أي موقف يواجههم و يجب أن يكونوا مستعدين بالمعرفة والخطوات الصحيحة لإنشاء حملات تسويقية واستراتيجيات عمل فعالة والتي سيكون لها صدى جيدًا لدى الجمهور.
لقد خرجنا من عام ٢٠٢٠ بمعرفة قوة التحول الرقمي وكيف أن التكيف مع التقنيات والمنهجيات الجديدة ضروري لتنمية عملك. إذا كنت تسعى إلى مضاعفة نمو اعمالك عبر الإنترنت، فستحتاج إلى دمج بعض الأدوات التي ستساعد نشاطك التجاري على النمو في المبيعات و الأهم من ذلك الوصول إلى قاعدة معجبين كبيرة.لقد قمنا بتجميع الأدوات الخمسة ذات قيمة والتي أثبتت نجاحها فى أعمال التجارة الإلكترونية و التي تضمن نموًا ملحوظًا في المبيعات والوصول لقاعدة معجبين كبيرة خلال عام 2021
تستغرق الإدارة والتسويق على وسائل التواصل الاجتماعي وقتًا طويلاً ؛ ولكن من الضروري أن تدمجها العلامات التجارية مع استراتيجيتها. من خلال تكامل حلول إدارة الوسائط الاجتماعية لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك، تضمن مشاركة عملائك دائمًا أثناء أداء العمل المطلوب. سوف يساعدك Facelift في نقل علامتك التجارية إلى مستوى أفضل من خلال السماح لك بالتعامل مع النشر والتخطيط للمحتوى والإعلان وإدارة مجتمعك بشكل أفضل. من خلال بضع نقرات، سيتيح لك الوصول إلى العديد من منصات الوسائط الاجتماعية. إنها الأداة الأمثل لكل مسوق رقمي.
لتحسين عملية الدفع للعملاء بنجاح، يجب عليك ضمان تجربة سداد آمنة وسهلة. تتمتع Amazon Payment Services المعروفة سابقًا باسم (PAYFORT) بفهم عميق لمخاوف المستهلكين في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا ؛ فتضمن تقديم خطط الحماية من الاحتيال و أيضًا خطط التقسيط ، وهي ميزة فريدة تساعد في جعل عمليات الشراء ميسورة التكلفة لعملائك. من خلال استخدام علامتك التجارية خدمات الدفع من أمازون ، ستتمتع علامتك التجارية الإلكترونية بمزيد من الميزات المبتكرة لتجربة عملاء آمنة وفريدة من نوعها.
المعيار الأساسي لتقييم نجاح أعمال التجارة الإلكترونية هي رضا العملاء. يعمل وجود برنامج فعال لإدارة علاقات مع العملاء على تحسين ولاء العملاء والمبيعات ويساعد ممثلي خدمة العملاء على معالجة مخاوف المستهلكين في الوقت المناسب. HubSpot هي واحدة من أكثر المنصات شيوعًا عندما يتعلق الأمر بإدارة علاقات العملاء والتسويق الداخلي. HubSpot يقدم بديلاً لمشاريع تكامل تكنولوجيا المعلومات: فهو يهتم بجميع الأجزاء الفنية للمراحل المختلفة في عملية التسويق، ويمنح المسوقين في أعمال التجارة الإلكترونية: أداة لإدارة علاقات العملاء بنجاح، وأداة تسويق عبر البريد الإلكتروني ، وأداة فعالة لتحسين محرك البحث. إنها منصة مضمونة لدعم علامتك التجارية الإلكترونية من خلال إنشاء محتوى فعال. يعتمد التسويق على البيانات ، وليس من السهل دائمًا تفسير البيانات وإدارتها ، ولكن مع وجود مثل هذه البرنامج ، يمكن الوصول إليها بسهولة أكبر.
لتحقيق النجاح عبر الإنترنت ، تحتاج إلى التأكد من أن علامتك التجارية الإلكترونية لديها مجتمع مبني حولها مع إستراتيجية مراقبة قوية. الاستماع و التحليل ما يبحث عنه عملائك في العلامة التجارية الإلكترونية شئ لا يقدر بثمن ويفيد علامتك التجارية في المنافسة. أداة Crowd Analyzer هي منصة خدمة كاملة لتكنولوجيا البيانات ، وتقدم رؤى لبيانات الوسائط الاجتماعية الأكثر تقدمًا ،دقة ،ثنائية اللغة ،ذات الصلة والدقة الموثوقة. تساعد المنصة الشركات على تحسين استراتيجيات التسويق واستراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي، من سمعة العلامة التجارية وإنشاء محتوى إلى إدارة الأزمات. تتيح لك الفهم الراسخ لصناعة التجارة الإلكترونية والتكنولوجيا الكامنة وراءها لمساعدة علامتك التجارية في مراقبة الجماهير وتحليل ادائهم وتنشيطهم.
المستهلكون هم من أقوى المدافعين عن أي علامة تجارية. Taskspotting عبارة عن منصة تنشيط تساعد العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية على تنشيط قوة المحتوى الذي ينشئه المستخدم. بناءً على الدراسات الحديثة ، أثبت أن العملاء يصدقون توصية أصدقائهم ومجتمعهم أكثر من أي شكل آخر من أشكال الإعلانات. لذا فبدلاً من إنفاق الملايين على الإعلانات، ربما حان الوقت للتفكير في استخدام نظام أساسي يربطك بالجمهور المناسب لإنشاء محتوى أصلي ويزيد معدلات المشاركة بنسبة 60٪. هذا هو ما تحتاجه لبناء علاقة بين علامتك التجارية و المستهلكون المؤثرين الذين يتحدثون باسم علامتك التجارية من خلال وسائل التواصل الاجتماعي.