مع ظهور منصات البث الحي و الفيديو حسب الطلب من الضروري أن تكون العلامات التجارية على دراية تامة بما يبحث عنه الجمهور. لم يعد مشاهدة التلفزيون يمثل نشاطًا سلبيًا ، حيث تمنح وسائل التواصل الاجتماعي المشاهدين الصوت والقوة للبقاء نشطين والتفاعل مع بعضهم البعض في الوقت الفعلي. ولذلك يجب أن تكون منصات  البث الحي  دائمًا تحت السيطرة وأن تظل في صدارة المنافسة لتعديل استراتيجيتها وإنشاء محتوى أفضل. في السنوات الأخيرة تصاعدت المنافسة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا ، وحاليا تعمل خدمات البث الحي و الفيديو حسب الطلب للحفاظ على مكانتها بين المنافسين.

من المهم أن تظل دائمًا في الصدارة  وأن تكون على دراية تامة بما يدور حولك . هناك منافسة الآن أكثر من أي وقت مضى. ربما تكون نتفليكس قد أعطت دفعة للمجال عندما وصلت إلى المنطقة في عام 2016 ، لكنها لم تعد لعبة لاعب واحد.  المستخدمين لديهم الآن الكثير من الخيارات مع مجموعة متنوعة من المحتوى على كل منصة ؛ وبالتالي ، هناك تحول في عادات المستهلك وتوقعاتهم.

في هذا المقال ، سنحلل كيف تستخدم منصات البث المباشر عند الطلب وسائل التواصل الاجتماعي للتواصل مع جمهورها. باستخدام أداة كراود أناليزر ، نظرنا إلى 6.2 مليون نشاط على وسائل التواصل الاجتماعي لمنصات البث الحي و الفيديو حسب الطلب الرائدة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا: نتفليكس وفيو و واتش ات و شاهد. قمنا بمراقبة وتحليل أنشطة وسائل التواصل الاجتماعي في الفترة من 16 سبتمبر إلى 26 أكتوبر لتقديم رؤى حول كيفية تأثير أدائهم على الجمهور. من المهم جدًا للمسوقين أن يكونوا على دراية بأحدث الاتجاهات التي ستساعد العلامات التجارية التلفزيونية والإعلامية على تحسين إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم.

1.  تطبيقات البث العربية هي الأكثر شعبية في المنطقة

لن يتوقف الناس في الشرق الأوسط عن مشاهدة التلفاز أبدًا. في الآونة الأخيرة ، كان هناك تحول في سلوك المستهلك خاصة مع زيادة الطلب على النشاط عبر الإنترنت بسبب جائحة COVID 19 والإغلاق الذي أدى إليه. يمكن للمرء أن يقول إن منصات البث عند الطلب قد حلت محل مشاهدة التلفزيون ، ولكن هذا ليس هو الحال ، لأن الجمهور يقضي نفس الوقت تقريبًا في مشاهدة التلفزيون. أشهر منصتين عند الطلب ، وهما واتش ات و شاهد ، هما في الواقع إصدارات عبر الإنترنت من القنوات التلفزيونية. يشير هذا إلى أن المستخدمين يزالون يقدرون نفس جودة محتوى التلفاز ، لكنهم يستمتعون بمشاهدته بشروطهم الخاصة في أوقاتهم الخاصة.

2.  فيس بوك و انستغرام المنصات الأكثر استخدامًا

تعتبر وسائل التواصل الاجتماعي مصدرًا قويًا للعلامات التجارية التلفزيونية للتفاعل مع جمهورها. كما هو موضح ، يمتلك فيس بوك أعلى معدل لأنشطة المستهلكين مقارنة بالمنصات الأخرى مثل تويتر و انستغرام و يوتيوب. خلال فترة المراقبة ، تم تسجيل 51٪ من إجمالي التفاعلات تأتى من حساب واتش ات فيس بوك 

الجدير بالذكر أن حساب شاهد على انستغرام حصل على نسبة مشاركة بلغت 44٪ خلال فترة المراقبة ، مما يدل على أن ما يقرب من نصف جمهورهم اشتركوا في المحتوى الذي تم نشره على انستغرام. كما كانت شاهد العلامة التجارية الأفضل أداءً من حيث الأنشطة على وسائل التواصل الاجتماعي بنسبة 69٪ من الأنشطة الإيجابية للعلامة التجارية.

المحتوي الأكثر تداولاً

على الرغم من تفاعل 18٪ من متابعي انستغرام مع العلامات التجارية ؛ هناك اهتمام بمتابعة المحتوى الذي تطرحه هذه العلامات التجارية. من المرجح أن يناقش متابعى  منصات البث المباشر عند الطلب ما يلي: 

3. تمكين جمهورك من التحدث باسم علامتك التجارية هو أسلوب تسويقي فعال

في عصر وسائل التواصل الاجتماعي ، يتمتع المستهلكون بالقدرة على التعبير عن آرائهم. في الواقع ، تمنحهم وسائل التواصل الاجتماعي المساحة التي يحتاجونها للتعبير عن آرائهم. إذا ركزت العلامة التجارية على تحويل هؤلاء المتابعين المخلصين على وسائل التواصل الاجتماعي إلى دعاة للعلامة التجارية ، فهذا فوز مضمون لاستراتيجية المحتوى الخاصة بهم.

يتم الآن ربط منصات البث المباشر عند الطلب والتلفزيون بالتجمعات الاجتماعية. يجد مستخدمى وسائل التواصل الاجتماعي الآن مجتمعهم عبر الإنترنت ؛ يتم إنشاء المعجبين والنقاد للمحتوى طوال الوقت، فمن المهم لكل علامة تجارية أن تنتبه لما تقوله. ومع ذلك ، من الممكن أن يتحول المستهلكون إلى مدافعين عن العلامة التجارية ، هناك دورة  حياة معينة لذلك. 29٪ من المستهلكين يصلون بالفعل إلى المرحلة النهائية ، وهي الدفاع. هذا يعني أن إنشاء محتوى من قبل المستخدمين  سيجذب بالتأكيد المزيد من المستهلكين.

تم تحليل دورة حياة المستهلك بناءً على عوامل التصفية المحددة مسبقًا من قبل كراود اناليزر التي تلتقط تعليقات المستخدمين التي تذكر الكلمات الرئيسية ذات صلة بكل مرحلة بمعدل دقة يبلغ حتى 85٪.

4. المحتوى الأصلي لا يزال هو الأكثر قيمة

عندما يبحث الأشخاص عن آراء ، فإنهم يبحثون عن أراء أشخاص مثلهم. في مصطلحات التسويق ، يشار إلى هؤلاء الآن باسم المؤثرين النانو ، أي المستهلك اليومي. سيثق الناس برأي صديق ؛ بدأ المستهلكون في التشكيك في الإعلانات التقليدية وأساليبها. لذلك يحتاج المسوقون إلى الحرص على إضافة صوت حقيقي إلى استراتيجية المحتوى الخاصة بهم. يوضح الرسم البياني أدناه بشكل أكبر نوع المؤثرين للعلامات التجارية المراقبة.

هناك العديد من الفرص في هذه الصناعة المزدهرة والتي تحدث ثورة في مشاهدة التلفاز. من المهم أن تكون دائمًا على دراية باتجاهات التسويق وكيف يتفاعل جمهورك معها. نحن هنا لدعمك من خلال أداة الاستماع إلى الوسائط الاجتماعية التي ستساعدك في إنشاء استراتيجية المحتوى الأكثر فعالية.